• 售前售后保障服務
    雙擊自動滾屏 發布者:admin 發布時間:2011/10/4 13:00:34 閱讀:27518次 【字體:

    一、購買貴司產品有保修服務嗎?

    有的,購買我公司產品(除特價,清倉產品外)均免費保修壹年,終身免費維護。

    二、購買貴司產品都有什么服務?

    1.深圳,長安區域客戶可享受我司的上門服務(包括:送貨上門,上門校正,上門教學)

    2.購買我司產品可享受超出保修或保修期內的免費維護,免費校正等服務。

    3.如用戶不小心人為損壞或遺失產品配件的,都可享受我司的出廠優惠價格。

    三、如我公司是廣東省外的貴司如何保障售后服務?

    1.貴司如果產品損壞,為保證貴司能盡快使用產品,我司會事先請技術員教貴司調試產品,如調試不成功的,    將請貴司快遞或貨運到我司維修,費用按購買產品時所簽定的購買合同事項執行。如果是初次合作的客戶請來電我司洽談后,按洽談的具體事項執行。(電話:0755-23035550)

    2.如果貴司購買我司產品(如:大地磅,汽車衡,工業配料秤,皮帶秤等大型設備)無法用快遞,貨運方式運輸的,我司將請專業技術員上門調試處理。費用按洽談或購買合同執行。

    四、貴司產品是否符合國家標準。

    1.常規產品我司都是按國家標準生產,特殊產品有些都會高出國家標準。(客戶指定、處理品、特價產品和代理銷售產品無法保證。因為這些產品都是無法制定標準,根據客戶要求生產或銷售的。但是非標產品我司在銷售前會事先和購買者說清情況,經同意后在進行銷售)

    五、貴司產品如何保障產品出貨后的返修率,貴司出貨產品的返修率有沒有制定標準?

    1.我司在產品出廠前會進行多流程的測試,努力把產品的故障在出廠前得到有效的處理解決,這樣就能大大的減少出貨后的返修率。(檢驗流程:元器件的測試,PCB板測試,焊接測試,承重裝制測試,開機測式,按鍵功能測試,顯示板(屏)測試,高低溫測試,靈敏度測試,交直流測試,計數計重精準度測試,滿量程測試等,共計三十多種測試合格后才準許出廠)。

    2.我司有制定產品返修標準的,我司返修標準是2%。為努力減少返修率我司還制定出貨前檢查--到銷售部后在進行檢查--到代理經銷商后在進行檢查--到客戶現場后在進行終端測試。目前我司以達到出貨返修率的1%。甚至更低。

     
     
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